Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

La société ITB, dont le siège social est situé 6 Allée Roland Garros, 93360 Neuilly-Plaisance, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.itbfrance.fr.

2. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (formulaires de contact, newsletter).
• Données de navigation : adresse IP, durée de visite, pages consultées (cookies, logs serveurs).
• Données techniques : type de navigateur, système d’exploitation.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Gestion de la relation client et envoi de newsletters (avec votre consentement).
• Statistiques de fréquentation et amélioration du site.
• Respect des obligations légales et comptables.

4. Bases légales

• Exécution d’un contrat : pour traiter vos demandes de contact.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters.
• Obligation légale : conservation des factures et transactions.
• Intérêt légitime : amélioration et sécurisation du site.

5. Destinataires des données

• Internes : services marketing, support client.
• Externes : hébergeur, prestataires techniques, fournisseurs d’outils d’analyse (ex. Google Analytics), sous-traitants en charge de l’envoi de newsletters.

6. Durée de conservation

• Formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Newsletter : jusqu’à révocation du consentement.
• Logs serveurs : 1 an maximum.
• Factures et documents comptables : 10 ans.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont en place (chiffrement, pare-feu, contrôle d’accès) pour protéger vos données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits : envoyez un e-mail à [email protected] ou un courrier à l’adresse du siège social.